আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বাংলায় লেখা আছে।
L89 Bangladesh-এ আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নসহকারে পরিচালনা করা হয়
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড থেকে শুরু করে আর্থিক তথ্য — সব কিছু এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয় যা বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
L89 Bangladesh কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছেই থাকে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করলেই হবে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি গ্রহণ করবেন বা না করবেন তা আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
কোনো কারণে আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সরাসরি জানাব। আপনার নিরাপত্তাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
L89 Bangladesh-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিটি পড়লে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন যে L89 Bangladesh আপনার গোপনীয়তাকে সত্যিকার অর্থেই গুরুত্ব দেয়।
এই নীতিটি L89 Bangladesh-এর সমস্ত সেবা, মোবাইল অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
L89 Bangladesh আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পাতার ভিজিট | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| যোগাযোগের রেকর্ড | গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা ও ইমেইল | সরাসরি যোগাযোগে |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা চাই না।
L89 Bangladesh আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অস্বচ্ছ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং KYC যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রেরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করার জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি করা হয়।
আপনার পছন্দের ভিত্তিতে বোনাস অফার, ম্যাচ আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে ব্যবহার করি না যা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে।
L89 Bangladesh আপনার তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়ার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও যথাযথ গোপনীয়তা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।
গুরুত্বপূর্ণ: কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি L89 Bangladesh-এর নাম ব্যবহার করে আপনার তথ্য চায়, তাহলে তা প্রতারণা হতে পারে। সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
L89 Bangladesh ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | পাতার ভিজিট ও ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণামূলক লগইন শনাক্ত করা | ৩০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
L89 Bangladesh আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
তবুও মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং পাবলিক WiFi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন।
L89 Bangladesh বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সবচেয়ে বেশি অধিকার আছে। নিচে আপনার সকল অধিকার তুলে ধরা হলো:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্র-এর মাধ্যমে বা সরাসরি আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
L89 Bangladesh আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর | সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (কর ও আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | ২ বছর |
| লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য | ৯০ দিন |
| বিজ্ঞপ্তি সংক্রান্ত পছন্দ | আপনার পরিবর্তন না করা পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষে তথ ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
L89 Bangladesh কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
L89 Bangladesh সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে নীতিটি একবার পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ইমেইল
support@l89bangladesh.net
সাহায্য কেন্দ্র
l89bangladesh.net/help-center
আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বার্তার জবাব দিই। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা আরও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
L89 Bangladesh-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।